As festas de fim de ano estão se aproximando e ir às compras é a meta de muita gente por aí!

De acordo com pesquisa feita pela Think With Google, cerca de 26% dos consumidores já começaram as suas compras de final do ano. Dessa forma, é necessário compreender o comportamento do consumidor em 2022, pós-pandemia, e assim, planejar estratégias assertivas para o seu negócio vender mais nessa época do ano. 

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A pandemia causou um impacto gigante nas vendas dos lojistas nos últimos dois anos. A alta variação de preços, aliada a indisponibilidade dos produtos, além das lojas físicas fechadas, foram os principais vilões dos negócios. Dessa forma, a expectativa para esse ano é a busca antecipada pelos presentes de fim de ano. 

Principais desejos dos consumidores para as compras de 2022

De acordo com uma pesquisa feita pela Retail Dive, cerca de 83% dos consumidores entrevistados dizem que os preços dos produtos que costumam adquirir no fim do ano aumentaram consideravelmente. Dessa forma, a maioria das pessoas irá buscar ofertas mais atrativas para tentar desviar de qualquer tipo de aumento.

Os principais desejos dos consumidores que vão às compras em 2022 são:

• Descontos mais atrativos

O consumidor é facilmente atraído por altos percentuais de descontos. Disponibilizar cupons de descontos é uma excelente estratégia para atrair olhares para o seu negócio. Esse método de vendas é muito utilizado por e-commerces, onde a concorrência é gigante. 

• Entrega grátis e rápida

Mais da metade dos consumidores abandonam um carrinho em e-commerces brasileiros por causa do preço do frete. De acordo com uma pesquisa realizada pelo Think With Google, 75% das pessoas que farão compras online na temporada de final de ano pretendem comprar de empresas que oferecem entregas grátis. Que tal aplicar essa estratégia no seu negócio?

• Facilidade de troca e devolução

De acordo com o código de defesa do consumidor, as trocas e devoluções de produtos podem ser feitas em até 7 (sete) dias corridos se o consumidor se arrepender da compra. Depois desse prazo, elas são gratuitas por mais 30 dias depois da data do pedido. Vale ressaltar que sua loja precisa facilitar todo esse processo. Caso contrário, a insatisfação do seu cliente pode prejudicar a imagem e reputação do seu negócio. 

Consumidores indecisos sobre o que comprar! 

Muitos consumidores ainda estão indecisos sobre o que comprar e as redes sociais e o próprio Google são canais fundamentais para ajudar nessa decisão. Os seus clientes querem encontrar muito mais do que uma foto do seu produto. Eles desejam entender como utilizar, os prós e contras e o que esse produto vai agregar positivamente na vida deles.

Aqui vai uma dica importante: Crie bons conteúdos, elabore blogs, busque por influenciadores e clientes reais que transmitam a qualidade e os benefícios do seu produto diante da concorrência.

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