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Inside Sales: maiores lucros e menores custos

Com o Inside Sales a sua empresa é muito mais assertiva, vendendo para o cliente certo no momento em que ele precisa da sua solução. Chega de equipes de vendas com resultados frustrantes, longas listas de contatos aleatórios dão lugar a leads qualificados, maior produtividade da equipe de vendas, menor custo de aquisição de clientes e, consequentemente, maior lucratividade para a empresa. Continue a leitura e conheça o modelo de vendas. 

O que é Inside Sales e como ele funciona?

Inside Sales é um modelo de vendas que ocorre de dentro da empresa, reduzindo os custos da operação. Ao invés de vendedores de porta em porta, como ocorre no modelo de vendas externas, esse método elabora uma série de estratégias que permitem que as equipes de vendas realizem as abordagens de vendas e relacionamento diretamente da sua empresa. Assim a sua empresa melhora a experiência do cliente, reduz os custos da operação (como o de deslocamento, por exemplo) e ainda aumenta a produtividade da equipe comercial, permitindo maior escalabilidade do setor, principalmente se levarmos em conta que nesse modelo não é necessário ter uma equipe de vendas direcionada exclusivamente para um só cliente.   

O modelo de Inside Sales é totalmente adaptável e pode ser aplicado em pequenas, médias e grandes empresas.

 

Como esse modelo de vendas beneficia o meu negócio?

Com as vendas internas a sua empresa evita custos envolvendo o deslocamento de vendedores externos, e sem esse deslocamento eles podem ser mais produtivos, gerando mais vendas de dentro da empresa por meio de ligações ou videoconferências. Assim, as reuniões presenciais só ocorrem para fechamentos de contratos.    Com isso, o Inside Sales ajuda a sua empresa a ter um menor custo de aquisição de clientes, por meio de operações que geram menores custos, além de proporcionar um funil de vendas mais organizado, já que o seu pipeline fica dentro de um CRM com etapas de vendas bem definidas com contatos pontuais que educam o cliente e aos poucos vão criando um relacionamento para deixá-lo mais confortável e confiante com a sua marca.  

O modelo de vendas interna proporciona um outro benefício: a assertividade, vender para quem realmente tem interesse no seu produto ou serviço. 

  Por último, mas não menos importante, as vendas internas permitem maior previsibilidade do faturamento por meio do padrão de abordagens e de oportunidades geradas em CRM. Dentro desse sistema, ao observar a taxa de conversão é possível prever os resultados de cada vez e estipular metas de crescimento mais assertivas para a equipe comercial. 

Como eu posso implementar o Inside Sales na minha empresa?

Para implementar essa metodologia, você terá que treinar a sua equipe dentro do novo modelo de abordagem e fornecer a eles conteúdos ricos sobre os seus produtos e serviços para que eles tenham maior conhecimento dos benefícios e vantagens da sua empresa, e assim, tenham maior poder de convencimento durante as negociações. Alguns dos principais meios de atração de leads para essa modalidade são o Inbound Marketing e o Marketing de Conteúdo.    Outra etapa importante é ter uma boa estrutura física, mas também ter processos bem definidos dentro de um CRM. Independente da abordagem da sua equipe comercial ser por e-mail, telefone ou qualquer outro canal, é importante que todas as etapas sejam documentadas para saber o grau de maturidade do possível cliente antes da abordagem final.   

Com um funil de vendas bem estruturado você definirá de forma simples e assertiva, o seu processo para orientar as vendas. 

  Com um CRM você saberá por quais canais o seu público está chegando, por quais etapas ele deverá passar até realizar a compra e quais gatilhos determinam a passagem desse cliente potencial de uma etapa para outra.  

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